如果您在使用Vivox7手机时无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或网络故障可能导致短信无法接收，您可以尝试到室外或信号更好的地方查看信号强度，并尝试重新连接网络。
2、短信中心号码设置问题：如果短信中心号码设置不正确，将无法接收短信，您可以进入手机的短信设置，查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系您的运营商获取正确的信息。
3、存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收，您可以清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
4、账户问题：如果您的短信是通过第三方应用（如运营商的APP）接收的，可能是账户设置或同步问题导致无法接收短信，您可以检查账户设置并确保已正确登录。
5、SIM卡问题：有时候SIM卡可能会出现故障或损坏，导致无法正常接收短信，您可以尝试将SIM卡插入其他手机进行测试，如果仍然无法接收短信，请联系运营商更换SIM卡。
6、手机系统问题：可能是手机系统出现了故障或错误，导致短信无法正常接收，您可以尝试重启手机或进行系统重置，以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机厂商或运营商的客服支持，寻求更专业的帮助和解决方案。
