平板收到短信而手机收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信应用设置：确保手机和平板上的短信应用都正确设置，能够接收短信，检查应用程序设置中的短信中心号码、短信通知等选项是否正确。
2、账号与同步问题：如果使用的是同一个运营商的号码，并且平板和手机都支持短信同步功能，那么可能是账号与同步设置的问题，确保手机和平板都登录了正确的账号，并且同步功能已开启。
3、运营商问题：有时运营商可能会出现故障或维护，导致手机无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
4、短信过滤或拦截：有些手机可能设置了短信过滤或拦截功能，可能会误判某些短信为垃圾短信或骚扰短信，检查手机的短信拦截或过滤设置，确保没有误判重要的短信。
5、网络问题：手机接收短信需要良好的网络信号，如果所在区域网络信号不稳定或存在网络故障，可能会导致手机无法接收短信，尝试移动到网络信号更好的地方，或者等待网络恢复正常。
6、软件或硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机或平板的软件或硬件出现故障，可以尝试重启手机或恢复出厂商设置，如果问题仍然存在，可能需要联系专业维修人员进行检查和修复。
仅供参考，具体情况可能因设备型号、操作系统、运营商等因素而有所不同，如果问题仍然存在，建议咨询设备制造商或运营商的客服支持获取更专业的帮助。
