如果没有使用花呗进行消费，却收到了还款信息或电话，建议采取以下措施。
1、确认信息来源：确认收到的信息或电话是否确实来自花呗或支付宝，有时，诈骗分子可能会伪造或模仿官方号码进行欺诈。
2、登录支付宝核实：登录支付宝账户，查看花呗的账单，确认是否有未授权的消费记录，如果有疑问，可以进一步查看账单明细。
3、联系支付宝客服：如果确认收到了不属于本人的花呗欠款信息或电话，应立即联系支付宝客服，说明情况并寻求帮助，客服人员会协助核实并解决问题。
4、报警处理：如果怀疑这是一种诈骗行为或存在身份被盗用的情况，应及时报警处理，提供收到的信息、电话记录等作为证据，以便警方进行调查。
5、保护个人信息：确保个人信息的安全，避免泄露个人账号、密码等敏感信息，如果发现账号异常，应及时更改密码并开启安全设置。
对于任何涉及财务或个人信息的问题，都应保持警惕，如果遇到疑问或异常情况，及时与官方客服或相关部门联系，寻求帮助并解决问题。
