如果您使用的是vivo Y97手机并且无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机信号：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查短信中心号码是否正确，如果不确定，请联系您的运营商获取正确的号码。
3、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请检查手机的存储空间，并清理不需要的文件和应用程序以释放空间。
4、重启设备：尝试重启您的vivo Y97手机，这有助于重新建立与运营商的信号连接。
5、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，请联系您的运营商，询问是否有可能存在网络故障或账户问题。
6、检查短信拦截：某些情况下，手机可能会误将某些短信拦截或分类到垃圾短信文件夹中，请检查您的拦截设置和垃圾短信文件夹。
7、软件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是软件问题导致的，您可以尝试备份手机数据并恢复出厂设置，或者更新手机的操作系统和应用程序到最新版本。
如果问题仍然存在，建议您联系vivo的客户服务或前往当地的维修中心进行进一步的检查和修复。
