如果您接到一个来自抖音客服的电话，并且在短时间内失去了36万，这可能是一个严重的问题。在这种情况下，建议您立即采取以下步骤。
1、确认电话的真实性：您需要确认电话是否真正来自抖音客服，诈骗分子会假冒知名公司的客服人员进行欺诈活动，您可以通过拨打抖音官方电话或者查看抖音官方网站上的联系方式来验证电话的真实性。
2、检查账户安全：如果您确认电话是真实的，那么您需要立即登录您的抖音账户，检查账户是否出现异常，是否有未经授权的登录记录，账户余额是否有所变动等。
3、联系银行或支付平台：如果您使用的是第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）或者银行卡进行交易，您需要立即联系相关机构，通知他们发生了欺诈行为，并请求冻结相关账户。
4、报警：如果您确认自己遭受了欺诈行为，那么您需要立即报警，提供所有可用的信息和证据，包括电话记录、账户交易记录等。
5、寻求帮助：如果您感到困惑和不知所措，您可以寻求专业的帮助，您可以联系抖音客服或者相关的消费者权益保护机构，寻求他们的帮助和建议。
如果您接到一个来自抖音客服的电话并在短时间内失去了大量资金，您需要立即采取行动，确保自己的账户安全和资金安全，也要保持冷静，不要轻信陌生人的要求，避免遭受更多的损失。
