手机收不到短信息可能有以下几种原因。
1、手机信号异常：您可以尝试重启手机或者更换一个信号良好的环境，看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：清理存储空间或删除一些不需要的数据，以确保手机有足够的空间存储短信。
3、手机短信设置异常：检查短信设置是否正确，确保短信功能正常开启，如果短信功能被误关闭，可能会影响短信的正常接收。
4、SIM卡问题：您可以尝试将SIM卡放到其他手机上接收短信，看是否还存在问题，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商或前往营业厅咨询，如果手机欠费了也可能导致短信无法正常接收。
5、短信中心号码问题：您可以检查短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商获取正确的号码，如果号码错误或更改了运营商，可能会影响短信的正常接收。
6、手机系统问题：有时候手机系统出现问题也可能导致短信无法正常接收，您可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决这个问题，如果问题依然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
7、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能设置了拦截或屏蔽某些短信的功能，您可以检查手机的拦截或屏蔽设置，确保没有误操作导致无法接收某些短信，也有可能是运营商的误操作导致的短信被拦截，您可以向运营商客服反映情况并寻求帮助解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商或售后服务中心寻求进一步的帮助和支持。
