手机号收不到短信验证码但其他软件使用正常，可能有以下几种原因。
1、短信平台问题：可能是由于短信平台出现故障或维护导致的，这种情况下，可以尝试等待一段时间再获取验证码，或者联系相关客服人员寻求帮助。
2、区域限制：部分短信服务提供商可能有地域限制，如果手机号码归属地与短信发送范围不匹配，也可能接收不到验证码，这种情况下，可以尝试更换其他短信服务提供商或者联系客服解决。
3、手机存储空间不足：当手机存储空间不足时，可能会影响短信的正常接收，此时可以清理手机内存，释放空间后再次尝试获取验证码。
4、手机信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能无法正常接收短信验证码，可以检查手机信号状态，确保手机能够正常接收信号。
5、手机设置问题：有些手机可能由于设置不当导致无法正常接收短信验证码，可能设置了短信拦截或者短信通知权限未开启等，可以检查手机设置，确保短信功能正常使用。
6、手机号输入错误或状态异常：检查手机号是否正确输入以及是否存在异常状态（如欠费、停机、号码异常等），如有异常，需要及时处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务提供商的客服人员寻求进一步的帮助。
