新手机号收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能是由于用户手机中的安全软件误将短信服务视为潜在威胁并拦截，用户需要查看拦截记录，将短信服务添加到白名单中。
2、短信功能被关闭：在手机设置中，用户可能无意中关闭了短信功能，这种情况下，用户需要重新开启短信功能。
3、号码被拉黑或设置错误：如果手机号码被误拉黑或设置了拦截所有未知号码的短信功能，也可能无法收到信息，检查手机号码是否输入正确也是必要的。
4、网络问题：如果手机信号差或者处于无网络状态，也可能无法接收短信，此时可以尝试重启手机或检查手机网络设置。
5、短信发送方问题：如果短信发送方的功能出现异常，也可能导致接收方无法收到信息，对于这种情况，可能需要联系发送方以确认其状态。
6、手机存储空间不足：手机存储空间满可能导致无法接收新的短信，此时需要清理手机存储空间。
7、手机卡问题：新手机卡可能未激活或安装不正确，导致无法接收短信，也有可能是手机卡欠费导致的短信接收功能失效，此时可以联系运营商查询手机卡状态并进行相应的处理。
如果尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商寻求帮助。
