在拼多多平台上，客户主动留电话是否合适，需要考虑具体情况和背景。在某些情况下，客户主动留电话可能是出于需要更详细的沟通或解决特定问题的需求，这本身并不一定有问题。然而，这也涉及到隐私和安全问题，因此需要注意以下几点。
1、尊重客户隐私：在获取客户电话时，必须尊重客户的隐私权，不能强制要求客户提供联系方式，客户有权利选择是否提供个人信息。
2、遵守平台规则：在拼多多平台上，商家需要遵守平台的规则和政策，如果平台有明确的隐私政策或规定关于获取客户联系方式的规则，商家应该遵守这些规定。
3、注意信息安全：商家在获取客户的联系方式后，需要注意信息安全，确保客户的电话信息不会被滥用或泄露给第三方。
4、合法合规经营：商家在与客户沟通时，应该遵守相关法律法规，不得进行电话骚扰或滥用客户信息进行不当行为。
如果客户主动愿意留下电话以便更详细地沟通或解决问题，并且商家能够遵守相关规定和原则，那么客户主动留电话是可以接受的，商家必须确保尊重客户隐私、遵守平台规则和法律法规，并确保信息安全。
