别人发短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号区域，可能无法接收到短信，此时可以尝试移动到开阔地带或等待手机信号恢复。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，此时可以清理一些不必要的文件或数据，释放存储空间。
3、手机设置问题：如果手机设置了短信拦截或短信接收设置不正确，可能会导致无法接收短信，此时可以检查手机设置，确保短信功能正常开启。
4、短信格式不正确：如果发送的短信格式不正确（例如使用了特殊字符或过长），可能会导致接收方无法正常接收短信，此时可以尝试重新编辑并发送短信。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题或者维护，也可能导致短信无法正常接收，此时可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、账户问题：如果手机号码被暂停服务或者账户存在问题，也可能无法正常接收短信，此时可以联系相关运营商或服务提供商解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助。
