出现无法收到别人短信但可以打电话的情况，可能有以下原因。
1、信号问题：可能是由于某些地方信号不稳定或信号覆盖不全导致的，在这种情况下，可以尝试移动到开阔地带并查看信号强度是否改善。
2、短信功能被暂停或停用：可能是由于账户问题或运营商设置导致短信功能被暂停或停用，建议联系手机运营商客服查询是否暂停了短信功能。
3、短信中心号码设置问题：手机无法接收短信可能是因为短信中心号码设置不正确，可以在手机设置中查看并修改短信中心号码，如果不确定正确的号码，可以联系手机运营商客服获取。
4、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能无法正常接收短信，可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序，以释放空间。
5、手机软件问题：可能是手机软件冲突或系统错误导致的问题，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，以解决问题。
6、过滤设置：如果手机或个人账号设置了过滤未知号码或陌生号码的短信，可能会过滤掉一些短信，建议检查相关设置。
7、对方发送问题：也有可能是对方没有成功发送短信，或者发送的短信内容有格式错误等。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求进一步的帮助。
