没收到验证码但收到了验证码信息可能有以下几种原因。
1、系统延迟：有时网络延迟或服务器处理延迟可能导致验证码信息没有及时到达用户的设备，可以稍等片刻，再查看是否收到验证码。
2、手机号输入错误：如果在注册或登录时输入的手机号码有误，验证码可能会发送到错误的手机号上，建议核对并重新输入正确的手机号码。
3、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致无法接收验证码，检查手机信号是否正常，并尝试移动到信号良好的地方重新接收验证码。
4、短信拦截或屏蔽：有些手机安全软件可能会拦截或屏蔽某些短信，包括验证码短信，请检查手机的安全软件设置，确保验证码短信没有被拦截或屏蔽。
5、系统误操作：在某些情况下，可能是由于系统误操作导致用户收到了与自己无关的验证码信息，如果确认收到的验证码并非自己操作产生，可以不予理会，并注意保护个人信息，避免信息泄露。
如果以上原因都排除，仍然无法解决问题，建议联系相关服务提供商的客服部门，寻求进一步的帮助和解决方案。
