无法收到验证码信息和快递信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：可以前往网络状况良好的环境，重新获取验证码。
2、手机开启了短信拦截功能：可以进入手机设置，将短信拦截功能关闭。
3、用户输入的手机号码不正确：请核对手机号码是否正确，确保输入的手机号码与注册或绑定的手机号码一致。
4、短信系统繁忙或服务器问题：等待一段时间再重新获取验证码，或者联系服务提供商寻求帮助。
对于快递信息：
1、快递单号错误或未更新物流信息：请核对快递单号是否正确，并尝试刷新物流信息。
2、手机号码填写不正确或与快递公司登记的信息不一致：联系快递公司客服进行核实和更正。
3、手机处于关机状态或信号不佳区域：确保手机处于开机状态，并前往信号良好的区域等待快递信息。
4、快递公司系统问题或服务器繁忙：等待一段时间再查看物流信息，或者联系快递公司客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务提供商（如短信发送方或快递公司）的客服部门，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案。
