如果您在淘宝上更改不了实名认证信息，可能是因为您的手机号与实名认证信息绑定在一起，不能直接更改实名认证信息。在这种情况下，您可以尝试以下步骤。
1、确认身份信息：确保您提供的实名认证信息是正确的，并且与您本人的身份信息相符。
2、联系淘宝客服：如果您无法更改实名认证信息，建议您联系淘宝客服寻求帮助，他们可能需要您提供身份证明文件以验证您的身份，然后协助您更改实名认证信息。
3、注销账号重新注册：如果您无法更改现有账号的实名认证信息，您可以考虑注销当前账号，然后重新注册一个新账号并使用新的实名认证信息，在注销账号之前，请确保您已经了解了相关风险，并且已经备份了您需要保留的信息。
需要注意的是，根据国家相关规定，实名认证信息是不可更改的，除非您的身份信息发生了变更（如姓名、身份证号码等），如果您需要更改实名认证信息是因为您的身份信息发生了变更，建议您提供相关证明文件，以便淘宝客服协助您处理。
如果您在淘宝上更改不了实名认证信息，不要着急，可以尝试以上步骤寻求解决方案，也要注意保护个人信息的安全，避免泄露个人信息。
