在淘宝上更改手机号码失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、账号异常：账号存在异常行为，如频繁更换手机号、账号被封禁等，可能导致更改手机号失败，需要确保账号状态正常，解除异常状态后再尝试更改手机号。
2、输入错误：输入的手机号码有误，包括格式错误、号码位数不对等，请确保输入正确的手机号码，并核对无误后再进行更改。
3、系统问题：淘宝系统繁忙或者维护中，可能导致更改手机号功能暂时无法使用，可以等待一段时间或者联系淘宝客服了解系统状态后再进行尝试。
4、验证问题：更改手机号时需要进行验证，如果不能通过验证，也会导致更改失败，验证方式可能包括手机验证码、支付宝验证等，需要根据页面提示完成验证。
5、其他原因：比如新手机号已经被其他账号绑定，旧手机号已经注销等，也可能导致更改失败，需要确保新手机号未被绑定，旧手机号可以正常使用。
如果仍然无法解决问题，建议直接联系淘宝客服，获取最准确的解决方案，在进行任何账号操作之前，确保账号安全，避免泄露个人信息和密码等重要信息。
