验证码发送失败以及平台网络异常是常见的网络问题，可能由多种原因引起。以下是一些可能的解决方案和排查步骤。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定且速度良好，尝试刷新页面或重新连接网络，看看问题是否得到解决。
2、检查服务器状态：有些平台可能会因为服务器维护或升级等原因暂时无法提供服务，您可以稍后再试或联系平台客服了解具体情况。
3、检查输入信息：确保您输入的手机号、邮箱等接收验证码的信息是正确的，避免因输入错误导致验证码发送失败。
4、尝试重新发送验证码：一些平台允许您重新发送验证码，您可以尝试重新发送看看是否能够成功。
5、联系平台客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系平台客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出相应的解决方案。
6、检查短信服务供应商的状态：如果您是通过短信接收验证码的，那么也有可能是短信服务供应商的问题，您可以尝试发送其他短信或联系供应商了解他们的服务状态。
也有可能是系统后台的问题，比如服务器负载过大、系统异常等导致验证码发送失败和网络异常，这种情况下，需要平台的技术团队进行排查和解决，您可以耐心等待平台修复问题或者联系平台技术团队了解进展情况。
针对验证码发送失败和平台网络异常的问题，需要您先排查自己的网络和设备问题，然后再考虑是否是平台本身的问题，如果问题无法解决，可以寻求平台客服和技术团队的支持。
