当收到短信但没有提示时，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，这会关闭声音提示，可以通过调整手机音量或模式来解决这个问题。
2、检查手机通知设置，确保短信应用的通知权限已经开启，如果通知权限被禁用，手机将无法接收短信提示，可以在手机的设置中找到通知管理，然后找到短信应用并开启其通知权限。
3、检查短信应用设置，确保提示音是开启状态，可以在短信应用内部找到相关设置，并确保提示音是开启的。
4、重启手机，重启手机可以解决一些临时性的软件问题，包括短信提示音问题。
5、尝试清除短信应用的缓存和数据，应用内部的缓存和数据可能会导致问题，可以尝试清除后重新打开应用。
6、检查短信是否因为内容被屏蔽或过滤掉，有些手机或应用会屏蔽一些被认为是广告或垃圾短信的内容，可以检查相关设置。
7、如果以上方法都不奏效，可能需要考虑手机的系统问题或硬件问题，可以尝试恢复出厂设置，或者联系手机制造商的客户支持寻求帮助。
方法适用于大部分手机，不同品牌和型号的手机可能会有细微的操作差异，如果仍然无法解决问题，建议咨询手机品牌官方客服寻求技术支持。
