华为手机收到短信没有提示和声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态：检查手机是否处于静音模式或振动模式，如果是的话，将其调整为正常响铃模式。
2、短信应用未启动或通知权限被限制：确保短信应用已启动并检查其通知权限是否已开启，进入手机的设置，找到应用管理，找到短信应用，确保其允许发出通知。
3、短信铃声或通知被误关闭：再次检查手机的设置，确保没有误关闭短信的铃声或通知。
4、软件冲突或系统错误：某些第三方应用或服务可能与短信应用冲突，导致短信通知问题，尝试关闭可能冲突的应用或服务，并尝试重启手机。
5、短信存储满：如果手机短信存储已满，也可能导致无法正常接收新短信的提示和声音，删除一些不必要的短信或清理短信存储空间。
6、系统版本或应用版本问题：确保手机系统和短信应用的版本都是最新的，有时候旧版本的应用可能会出现问题。
7、短信中心号码设置问题：如果手机短信中心号码设置不正确，也可能导致短信无法正常接收和提示，进入手机的设置，检查短信中心号码是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或到附近的华为售后服务中心进行检查和维修。
