华为手机收到短信息没有提示声音可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是的话，需要将其调整为响铃模式。
2、检查短信铃声是否设置为静音或是否设置了特定的短信通知音量，可以通过设置菜单中的声音和通知选项来检查和调整短信铃声。
3、检查是否使用了第三方短信应用，如果是的话，需要确认该应用是否支持通知提示音，如果不支持，可以更换为默认短信应用或寻找支持通知提示音的第三方短信应用。
4、确认手机系统是否出现bug或故障，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决该问题，但需要注意的是，恢复出厂设置会清除手机的所有数据，需要谨慎操作。
5、检查手机的系统设置，确认是否开启了通知管理功能，如果未开启，需要前往设置菜单中开启该功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往华为官方售后服务中心寻求专业技术人员的帮助，为了避免类似问题的再次出现，建议定期检查手机系统设置和应用程序设置，确保各项功能正常运行。
