如果您无法关闭手机短信声音，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查静音设置：确保您的手机没有在静音模式下运行，在大多数手机上，您可以通过按下音量减键或者通过系统设置来开启或关闭静音模式，如果您的手机处于静音模式，短信声音仍然会响起，您需要检查是否设置了优先提醒功能。
2、检查短信应用设置：不同的手机应用有不同的设置选项，您可以打开短信应用，查看应用的设置选项，确保通知声音或提醒声音被关闭或调至最低音量。
3、检查系统通知设置：在手机上，您可以找到“设置”或“系统设置”选项，在其中找到“通知”或“声音和通知”选项，您可以找到短信应用并调整其通知声音或震动设置，确保短信通知声音被关闭或调至最低音量。
4、检查辅助功能：某些手机可能具有辅助功能，如“勿扰模式”或“专注模式”，这些功能可能会影响通知声音的设置，您可以检查这些功能是否已启用，并尝试关闭它们以查看是否解决了问题。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，您可以尝试重启您的手机并检查是否解决了问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商的客户支持团队或前往手机维修店进行检查和修复。
