如果您的苹果手机短信上出现了红点并且无法消除，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法。
1、重启设备：尝试重启您的 iPhone，这有助于刷新系统并可能解决一些暂时性的问题。
2、检查软件更新：确保您的 iPhone 上运行的 iOS 版本是最新的，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，如有可用更新，请下载并安装。
3、检查是否有未读短信：红点通常表示存在未读短信，请打开“信息”应用，查看是否有未读消息并阅读它们，阅读后，红点应该会消失。
4、清除通知：检查通知栏，看看是否有关于短信的未读通知，如果有，请清除它们。
5、关闭和重新打开信息应用：尝试关闭“信息”应用，然后重新打开，看看红点是否消失。
6、检查短信内容是否存在问题：某些特殊字符或链接可能会导致短信出现问题，检查短信内容是否正常，如果可能的话，尝试删除有问题的短信。
7、检查其他应用或功能是否干扰：有些第三方应用可能会干扰短信功能，尝试暂时禁用一些最近安装的应用或功能，看看问题是否得到解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能提供更专业的解决方案。
