如果您的苹果手机短信上出现了红点并且无法消除，这可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查软件更新：确保您的手机操作系统和短信应用程序都是最新版本，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，以检查并安装任何可用的更新。
2、重启设备：有时重启设备可以解决一些暂时性的问题，长按手机电源键，然后选择“重启”选项。
3、检查通知设置：前往“设置”-“通知”，找到短信应用程序，并确保您已关闭所有通知标记和通知计数，这可以消除红点并停止显示未读消息数量。
4、清除短信应用程序的缓存和数据：有时清除应用程序的缓存和数据可以解决问题，前往“设置”-“通用”-“储存空间”，找到短信应用程序并点击它，然后选择“删除应用”，这将删除该应用程序的所有数据和设置，但您可以重新下载并登录以恢复您的账户和数据。
5、还原所有设置：如果以上方法均无效，您可以尝试还原所有设置，这将重置您的设备到默认设置，但不会影响您的数据或应用程序，前往“设置”-“通用”-“还原”，然后选择“还原所有设置”。
如果这些方法都无法解决问题，则可能需要联系苹果的技术支持团队以获取进一步的帮助，他们可以通过远程诊断或建议您将设备带到附近的苹果服务中心进行检查和修复来解决问题。
