苹果手机收不到移动的短信信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：可能是由于当前所处环境信号覆盖较差，可以尝试前往其他地点或使用其他手机测试信号情况。
2、手机设置问题：检查手机是否开启了飞行模式或勿扰模式，这些模式可能会阻止短信的接收，检查是否将短信应用设置为允许通知，并确认短信是否在通知栏显示，检查手机是否处于正常的短信功能状态，若未激活或功能异常，也可能无法正常接收短信。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，可以尝试重新插拔或更换SIM卡，如果SIM卡损坏或过期，也可能导致短信无法正常接收，确保SIM卡没有欠费和被停机。
4、存储空间不足：如果手机存储空间已满或接近满状态，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试删除一些不必要的文件或应用，释放存储空间。
5、网络连接问题：尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到蜂窝数据网络）或重启手机，看是否可以解决问题。
6、运营商问题：可能是由于运营商方面的问题导致短信无法接收，可以尝试联系移动运营商，询问是否有相关的服务故障或其他问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助，他们可能会要求你提供更多的信息来诊断问题，并可能需要进行进一步的检查和维修。
