苹果用户收不到来自10086的短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号接收不良，建议检查手机信号是否正常，尝试更换网络环境或重启手机。
2、手机存储空间不足，当手机内存不足时，可能会影响短信的接收，清理手机内存和存储空间，确保手机有足够的空间来接收短信。
3、手机开启了短信屏蔽功能，检查手机的短信设置，确保没有屏蔽来自10086的短信。
4、手机处于欠费状态，确保手机账户状态正常，没有欠费或停机的情况。
5、运营商方面的问题，如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商方面的问题，可以联系移动客服进行咨询和反馈问题。
6、手机系统或软件问题，某些情况下，手机的系统或软件可能会阻止接收短信，尝试更新手机系统或检查是否有任何可能导致短信接收问题的应用程序，如安全软件或短信应用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服进行咨询和进一步排查问题。
