如果您在使用SMS软件时无法设置返回上一步的快捷键，可能是由于以下原因。
1、软件版本问题：您可能使用的是较旧版本的SMS软件，该功能可能在新版本中添加或更改，请检查是否有更新版本，并尝试升级。
2、操作系统限制：某些操作系统可能对SMS软件的快捷键设置有一定的限制，请确保您的操作系统支持设置返回上一步的快捷键，并检查是否有相关设置需要调整。
3、自定义范围限制：在某些情况下，SMS软件可能不允许用户自定义返回上一步的快捷键，这是为了保持软件的稳定性和兼容性，您可以尝试查找软件内的帮助文档或联系软件的技术支持团队，了解是否支持该功能。
4、错误的操作：可能您在设置快捷键时操作不当，导致无法成功设置，请按照软件的指引正确设置快捷键。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系SMS软件的技术支持团队，向他们咨询并寻求帮助，他们可以提供更具体的指导，帮助您解决无法设置返回上一步快捷键的问题。
