如果您的vivo手机无法接收短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查账户设置：确保您的手机号码已经正确添加到短信账户中，进入手机的设置菜单，找到短信或账户设置，确认您的手机号码是否正确。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且已经连接到移动网络或Wi-Fi，信号问题可能导致短信无法接收。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时的软件问题，包括短信接收问题，尝试重启您的vivo手机，看看问题是否得到解决。
4、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
5、检查短信中心号码：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系您的运营商获取帮助。
6、检查黑名单设置：检查您的手机是否设置了短信黑名单，确保没有误将重要的短信屏蔽。
7、软件更新：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候软件更新可以解决一些兼容性问题。
8、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系您的运营商，询问他们是否遇到了服务中断或其他问题。
9、还原出厂设置：如果问题仍然存在，您可以考虑还原手机出厂设置，这将删除您的个人数据和设置，所以在执行此操作之前，请务必备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务部门或前往附近的维修中心，寻求进一步的帮助和解决方案。
