新卡收不到验证码短信但能够打电话的原因可能有以下几点。
1、短信功能未激活或短信功能被停用，这可能是由于手机卡激活时只激活了电话功能而未激活短信功能，或者由于某些原因如账户余额不足导致短信功能被暂停使用，此时可以联系运营商客服查询短信功能是否处于正常状态。
2、手机安全软件拦截或短信接收存储已满，如果手机安装了安全软件，可能会误拦截验证码短信，如果短信接收箱已存储满，也可能无法接收新的短信，此时可以检查手机安全软件的设置以及删除一些旧的短信以腾出空间接收新的短信。
3、短信网关拥堵或网络延迟，在高峰时段或网络信号不稳定的情况下，可能会出现短信网关拥堵或网络延迟的情况，导致验证码短信无法及时送达，此时可以尝试耐心等待或稍后再试。
4、手机卡与手机设置问题，确保手机卡没有被误设置为屏蔽接收短信功能，并且确保手机没有被设置为飞行模式或屏蔽所有通信，检查手机是否支持该运营商的短信服务，有时候手机与运营商之间的兼容性问题也可能导致短信无法正常接收。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系手机运营商的客服寻求帮助，他们会根据具体情况提供更专业的解决方案。
