手机收不到短信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机信号不好可能导致无法接收短信，可以尝试移动到开阔地带或者更换网络环境，看是否能解决问题。
2、手机存储空间不足：如果手机的内存空间已满，可能会导致短信无法存储，从而无法接收新的短信，可以清理一些不必要的文件或者应用程序，释放存储空间。
3、手机短信设置问题：如果手机短信设置不正确，可能会屏蔽某些短信或者无法接收短信，可以查看短信设置，确认是否设置了屏蔽或者过滤未知发件人的短信。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或者未正确安装可能会导致手机无法接收短信，可以尝试重新安装SIM卡或更换SIM卡进行测试。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题或者维护，也可能导致手机无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、手机软件或系统问题：某些软件冲突或者系统错误也可能导致手机无法接收短信，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要刷机或者维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商客服寻求进一步的帮助。
