如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态：确保您的手机有足够的电量并且信号良好，如果手机处于无信号或信号弱的状态，可能无法接收到短信。
2、检查手机存储是否充足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理一些不需要的文件或应用程序，以释放空间。
3、确认手机号码是否正确：确保您在中国移动注册的手机号码是正确的，并且没有任何更改。
4、检查短信拦截设置：有些手机可能会拦截来自特定号码或陌生号码的短信，请检查您的手机设置，确保您没有将10086添加到拦截列表中。
5、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以拨打当地的中国移动客服热线，向他们反映您的问题，他们可以帮助您检查账户状态、短信功能是否正常以及是否存在其他技术问题。
6、重新启动手机：有时候简单地重新启动手机可以解决一些通信问题。
7、更新软件版本：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新版本，以确保与短信功能的兼容性。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系当地的中国移动营业厅或客服中心，寻求进一步的帮助和支持，他们可能需要更详细地了解您的问题并进行进一步的调查和解决方案。
