如果手机无法收到来自10086的短信信息，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤和开通短信服务的方法。
1、检查手机号码是否正确：确保您的手机号码没有错误，并且与运营商的记录相符。
2、检查短信功能是否被禁用或过期：有时，用户的短信功能可能会因欠费或其他原因被暂停或禁用，您可以联系运营商客服了解您的短信服务状态。
3、检查短信拦截设置：有些手机或应用程序可能设置了拦截陌生号码或推广短信的功能，请检查您的手机设置，确保没有误将10086的短信加入黑名单或拦截列表。
4、检查手机存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收短信，有时，存储空间不足也可能导致无法接收短信。
5、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以拨打运营商的客服电话（如中国移动的客服电话是10086），向客服人员说明您无法收到短信的情况，并要求他们协助解决，客服人员可能会要求您提供身份信息以验证您的身份。
6、开通短信服务：如果您之前没有开通短信服务或需要开通更多功能，您可以联系运营商客服进行开通，具体的开通方式可能因地区和运营商而异，您可以通过拨打客服电话或在运营商的官方网站上进行咨询和办理。
建议仅供参考，由于地区和运营商的不同，具体的解决方法可能会有所差异，建议您根据实际情况尝试以上方法，并联系当地运营商客服获取更准确的帮助。
