扣除短信服务费是否正常，取决于具体情况。
1、如果经过用户同意，银行或金融机构在提供短信通知服务时扣除一定的费用，这是正常的，如果这些服务是免费的，或者用户没有同意接受收费服务，那么扣除短信服务费就是不正常的。
2、如果银行或金融机构在扣除短信服务费之前已经进行了明确的提示或告知，并且用户对此有疑问或异议，可以向银行或金融机构咨询或申诉，如果银行或金融机构不能给出合理的解释或解决方案，那么用户有权选择不接受该服务或选择其他服务。
扣除短信服务费是否属于正常情况需要根据具体情况来判断，用户在接受服务前应了解相关费用情况，并保留质疑和申诉的权利。
