如果无法接收短信，查话费余额可以有其他途径，具体如下。
1、网上营业厅：大多数电信运营商都提供了网上营业厅服务，只需登录相应运营商的官方网站，找到“我的账户”或“个人中心”等区域，即可查看话费余额。
2、客服电话：可以拨打运营商的客服电话查询话费余额，拨打后按照语音提示操作，或者选择人工服务。
3、第三方APP：很多第三方应用如支付宝、微信等都与运营商有合作关系，可以在这些APP中查询话费余额。
4、前往营业厅：如果以上方法都不适用，还可以直接前往运营商的营业厅查询话费余额。
为了保护个人隐私和账户安全，请确保在官方渠道或可信赖的第三方应用进行查询，避免在不安全的网站或应用上输入个人信息，以上内容仅供参考，建议咨询相应运营商，获取准确信息。
