工商银行收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机状态异常：检查手机是否处于停机状态，运营商网络是否正常，如果手机停机或网络异常，可能会导致短信接收延迟或无法接收，建议尝试重启手机或检查手机信号状态。
2、手机短信安全软件拦截：一些手机安全软件可能会拦截短信，导致用户无法接收工商银行的短信，建议检查是否被安全软件拦截，并调整相关设置以允许短信接收。
3、预留手机号码不正确：如果在银行预留的手机号不正确，或者手机号码变更后未及时更改预留手机号，也会导致无法收到短信，此时需要携带有效身份证件和银行卡前往工商银行柜台进行预留手机号的更改。
4、短信发送延迟：工商银行短信提醒有时会存在延迟情况，可以耐心等待几分钟或几小时后再查看手机是否收到短信。
5、系统维护或故障：工商银行系统维护或故障可能导致短信发送失败或延迟，此时可以联系工商银行客服了解系统状态，等待系统恢复正常后再行尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服，了解具体情况并寻求帮助，客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
