如果手机收不到工行的短信验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机是否处于可接收短信的状态，确保手机没有停机或欠费，如果手机无法接收短信，可以尝试重启手机或者更换手机进行测试。
2、检查手机号码是否填写正确，如果手机号码错误，自然无法接收到验证码，可以核对下自己填写的手机号码是否正确。
3、确保手机可以正常使用网络，可以切换网络尝试，比如切换到WiFi或者5G网络，有时候因为运营商的问题，可能会出现短信被拦截或者延迟的情况，可以耐心等待一段时间。
4、可以尝试联系工商银行客服进行咨询，他们可能会要求你提供相关信息以查询具体原因并帮助你解决问题。
5、如果近期修改了银行信息（如手机号等），但未及时更新手机银行APP的信息，也可能导致验证码无法接收，可以尝试在APP内更新个人信息。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往工商银行柜台进行咨询和处理。
