工商银行app无法收到短信，可能有多种原因导致。以下是一些建议的解决方法。
1、检查手机网络状况：确保手机网络连接正常，可以尝试切换到其他网络，如切换到WIFI或关闭数据流量后再开启尝试接收短信。
2、检查手机是否被拦截软件拦截：有些手机安装了拦截软件可能会屏蔽短信通知，建议检查是否被这些软件拦截，并将工商银行app添加到白名单中。
3、检查手机是否欠费和停机：确保手机没有欠费和停机的情况，如有欠费或停机需要及时充值和缴费。
4、检查短信功能是否正常：尝试给其他联系人发送短信，看是否能正常发送和接收短信，如果无法发送和接收，可能需要联系手机运营商查询短信功能是否正常。
5、重启手机和app：尝试关闭工商银行app，然后重新启动手机并重新打开app，看是否能解决问题。
6、联系工商银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行的客服人员，寻求进一步的帮助和指导，可以通过拨打工商银行的服务热线95588或通过在线客服等方式联系客服人员。
还可以尝试重新注册工行短信提醒服务，方法如下：
1、打开工商银行app，在首页点击“全部”选项。
2、进入页面后，点击“工银信使”。
3、进入页面后，点击“定制信使服务协议”。
4、进入定制页面后，输入短信提醒的卡号、手机号等参数，点击下一步即可重新开通短信提醒服务。
希望以上方法能帮助您解决问题，如果问题仍未解决，建议您咨询工商银行的专业客服获取更多帮助。
