饿了么配送员到了却不打电话，可能有以下原因。
1、配送员可能在路上遇到了特殊情况，导致无法及时联系客户，交通堵塞、信号不好或者手机没电等。
2、配送员可能没有联系到客户或者客户没有接听到电话，有时候客户的手机可能静音或者处于无法接通的状态，配送员也可能会因为各种原因错过客户的电话，在这种情况下，配送员可能会选择等待一段时间再次尝试联系客户，如果仍然无法联系到客户，他们可能会按照平台的规定进行操作，比如选择将餐品退回或者进行其他处理。
3、如果订单中有特殊要求或者客户有特殊需求，配送员可能会按照平台的规定或者与客户协商好的方式进行操作，比如直接送餐到门口而不进行电话通知等，在这种情况下，配送员会尽力满足客户的需求，但也可能因为某些原因无法及时联系客户。
如果您遇到了这种情况，可以尝试直接联系饿了么的客服，他们会帮助您解决问题并确保您的订单得到妥善处理，您也可以在订单备注中留下您的联系方式和特殊要求，以便配送员更好地为您服务。
