手机短信收到了但没有提示信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、短信可能被拦截：一些手机会拦截来自某些号码或特定关键词的短信，请检查手机中的拦截设置，确保没有误将短信拦截。
2、通知权限被关闭：确保应用程序的通知权限已开启，进入手机的设置，找到通知或应用管理，找到短信应用并确保通知权限已开启。
3、短信应用问题：尝试重启短信应用或手机，看是否可以解决问题，如果问题仍然存在，考虑卸载并重新安装短信应用。
4、系统问题：可能是手机系统的问题导致短信没有提示，尝试更新手机系统或恢复出厂设置，看是否可以解决问题。
5、网络问题：确保手机信号良好并且处于联网状态，如果手机无法连接到网络，可能无法接收短信提示。
6、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示和提示，清理手机存储空间，确保有足够的空间来接收和存储短信。
7、短信格式问题：某些特殊的短信格式可能会导致手机无法正确识别并显示提示，尝试发送普通文本短信，看是否可以正常接收提示。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
