收不到短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、检查手机是否处于信号良好的状态，如果信号不佳，可以尝试移动到开阔地带或者更换手机运营商。
2、检查手机是否设置了拦截短信或拦截未知号码的短信，如果是这种情况，可以检查手机设置并取消拦截。
3、检查短信是否因为存储空间不足而没有接收，清理手机存储空间后再次尝试接收短信。
4、检查短信是否因为短信中心号码设置不正确而无法接收，可以咨询运营商客服了解正确的短信中心号码并重新设置。
对于电话：
1、检查手机是否处于关机状态或者没有电量，确保手机有足够的电量并处于开机状态。
2、检查手机是否设置了拦截所有来电或者拦截未知号码的来电，如果是这种情况，可以检查手机设置并取消拦截。
3、检查手机是否设置了呼叫转移，有时候呼叫转移设置不当也会导致无法接电话，可以取消呼叫转移或者重新设置。
4、如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，可以联系运营商客服寻求帮助。
还有一些特殊情况需要注意，比如手机是否被盗用或者欠费停机等情况也会影响短信和电话的接收，如果是这种情况，需要及时解决相关问题并更新手机设置，如果以上方法都无法解决问题，建议将手机送到专业维修店进行检查和维修。
