手机收到10086（中国移动）验证码失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、输入的手机号不正确：请确认输入的手机号码是否完全正确，包括数字和格式。
2、网络延迟或信号不稳定：在某些地区或特定时间段，网络信号可能不稳定，导致短信验证码无法及时送达，可以尝试移动到网络信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试获取验证码。
3、短信服务出现故障：运营商的短信服务可能会出现故障，导致验证码无法发送，可以尝试联系移动客服咨询相关情况。
4、账户问题：如果您正在尝试注册或登录的账户存在问题，例如号码被冻结或停机等，也可能无法收到验证码，请联系相关客服部门了解账户状态。
5、系统错误或服务器繁忙：在某些情况下，系统错误或服务器繁忙也可能导致验证码发送失败，可以尝试重新发送验证码，或者联系客服寻求帮助。
6、短信过滤软件或防火墙设置：有些手机可能安装了短信过滤软件或防火墙设置，可能会阻止接收某些短信，包括验证码，请检查您的手机设置并确保没有阻止接收来自10086的短信。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系移动客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户和记录来确定问题的根源并帮助您解决问题。
