小程序获取手机号失败-10000这个错误提示通常意味着在使用小程序获取用户手机号时遇到了问题。这个错误代码-10000可能是平台特定的错误代码，用于标识特定的错误类型。要解决这个问题，你可以尝试以下几个步骤。
1、检查错误信息：查看具体的错误信息或日志，这可能会提供更多关于失败原因的线索。
2、权限问题：确保你的小程序已经获得了获取用户手机号的权限，用户需要授权小程序访问其手机号。
3、代码检查：检查你的代码，确保你使用了正确的API和方法来获取用户手机号。
4、更新SDK和框架：确保你的小程序使用了最新版本的SDK和框架，有时，旧版本的SDK可能不支持某些功能或存在已知的问题。
5、用户操作：确保用户已经按照提示进行了授权操作，如果用户没有授权，你需要引导他们完成授权过程。
6、查阅官方文档：查看微信官方文档或其他相关平台文档，了解获取用户手机号的具体要求和步骤。
7、联系支持：如果上述步骤都无法解决问题，你可以联系微信开发者支持或相关平台的支持团队，寻求帮助。
获取用户手机号是一个敏感操作，必须遵守相关的隐私政策和法规，确保你的小程序在获取和使用用户信息时遵循了所有适用的法律和平台政策。
