接到固定电话催还花呗时，可以按照以下步骤处理。
1、确认电话真实性：可以通过来电显示的号码判断是否是支付宝或花呗的官方客服电话，也可以挂断电话后，通过官方渠道（如支付宝APP、花呗官方网站等）查询是否有欠款未还的情况。
2、核实欠款情况：如果确认电话是真实的，那么需要了解具体的欠款金额、逾期时间等详细信息，如果有任何疑问，可以询问对方进行确认。
3、还款处理：如果存在欠款未还的情况，应按照合同约定进行还款，可以通过支付宝或花呗的官方渠道了解还款方式和还款期限，并尽快还清欠款。
4、警惕诈骗：如果怀疑电话是诈骗电话，可以挂断电话并报警处理，也要警惕任何要求提供个人信息、银行账户等敏感信息的电话，避免个人信息泄露和财产损失。
接到固定电话催还花呗时，要保持冷静，确认电话真实性，核实欠款情况，并按照合同约定进行还款，也要警惕诈骗电话，保护个人信息和财产安全，如果有任何疑问或需要帮助，可以通过官方渠道寻求帮助或咨询专业人士的意见。
