如果您不接电话但没有听到提示音，可能有以下几种原因。
1、手机可能处于静音状态或振动模式，导致来电时没有铃声提示，您可以检查手机音量设置，确保手机处于正常模式。
2、手机正在使用其他媒体音频，如音乐播放器或视频播放等，来电时提示音可能被这些媒体声音覆盖，您可以暂停其他媒体播放，测试一下是否有来电提示音。
3、手机可能设置了拒绝接听电话或者正在使用某些特殊功能（如飞行模式等），导致无法接收到来电，您可以检查手机设置，确保没有设置拒绝接听电话或处于特殊模式。
4、手机可能存在软件或硬件故障，导致无法正常工作，您可以尝试重启手机，或者联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
如果您已经确认以上情况都没有问题，但仍然无法听到来电提示音，建议您联系手机运营商或售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。
