在京东购物时收不到验证码短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或停机：确保手机信号良好，并且有足够的电量和存储空间，对于这种情况，可以尝试重启手机或检查手机设置，确保没有屏蔽来自京东的短信。
2、提交了错误的手机号：核对一下输入的手机号是否正确，如果不确定，可以登录京东查看自己账户中的绑定手机号。
3、短信被拦截：部分手机或应用可能会拦截来自某些服务号的短信，需要检查和调整拦截设置。
4、提交次数太频繁：如果连续多次尝试接收验证码，可能会导致系统认为可能存在异常行为，从而暂时停止发送验证码，这种情况下，建议稍后再试。
5、系统延迟或故障：京东的系统或短信服务提供商可能会出现短暂延迟或故障，导致验证码短信发送延迟或无法发送，这种情况可以等待一段时间后再尝试。
6、手机短信存储量过多：如果手机的短信存储量满了，也可能无法正常接收新的短信，删除一些旧的短信以腾出空间。
7、运营商问题：某些运营商可能会因为各种原因（如网络维护等）导致短信无法正常发送，尝试联系运营商客服咨询情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系京东客服协助解决。
