手机的短信收不到信息可能有多种原因，包括以下几个方面。
1、手机欠费：未能接收短信的手机号处于欠费状态，被欠费停机，因此无法接收短信。
2、短信中心号码设置异常：手机无法接收短信可能是因为短信中心号码设置出现问题，可以在手机设置中查询并修改短信中心号码。
3、手机存储空间已满：手机内存满也可能导致短信无法正常接收，可以尝试删除一些不必要的文件或短信，以释放空间。
4、手机信号问题：如果所在的区域信号不稳定或者信号较弱，也可能导致短信无法正常接收，可以移动到信号更强的地方尝试重新接收短信。
5、手机设置问题：有些手机可能由于误操作等原因设置了屏蔽接收短信功能，需要去检查设置并取消屏蔽。
6、运营商问题：在某些情况下，运营商可能会出现系统故障或网络拥堵等问题，导致短信无法正常发送或接收，可以联系运营商客服咨询相关情况。
7、手机短信存储已满：如果手机的短信存储已经满了，也可能无法接收新的短信，可以尝试删除一些旧的短信或者将重要短信备份后删除一些不必要的信息。
8、号码被拉黑：如果手机设置了黑名单，并且发送短信的号码被加入黑名单，也可能无法接收短信，需要检查手机的拦截设置并确认是否误将重要联系人加入黑名单。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑手机硬件或软件出现故障的可能性，建议联系手机厂商或相关服务中心寻求帮助。
