如果您在尝试更改QQ密码时遇到短信验证失败的问题，可以尝试以下几个解决方案。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在QQ账户中绑定的手机号码一致。
2、检查短信是否收到：确认您的手机是否已经收到了短信验证码，如果没有收到，请等待一段时间，或者尝试重新发送验证码。
3、尝试其他验证方式：如果短信验证失败，您可以尝试其他验证方式，例如通过密保手机验证、通过QQ安全中心扫描二维码验证等。
4、检查网络状况：如果您的网络状况不稳定，可能会导致验证失败，请确保您的网络连接稳定，并尝试重新进行验证。
5、联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系QQ客服支持，寻求更进一步的帮助，他们可能需要您提供更多信息来验证您的身份，并帮助您解决问题。
如果您怀疑您的账户存在安全问题，例如被他人盗用或存在异常登录情况，建议您尽快联系QQ客服支持，以确保您的账户安全。
