新苹果手机接收不到短信信息可能有多种原因。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保您的手机号码没有错误，并且已经开通了短信服务，可以尝试给朋友发送一条短信，看看是否能正常发送和接收。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，如果信号较弱或处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
3、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系运营商获取。
4、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
5、重启设备：尝试重启设备，这有助于刷新系统并重新建立信号连接。
6、检查运营商设置：确保您的运营商设置正确，并且您的账户状态正常，如果怀疑账户出现问题，请联系运营商寻求帮助。
7、检查是否设置了短信屏蔽：检查手机设置，确保没有误设置屏蔽了短信。
8、软件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是软件问题导致的，尝试更新iOS系统到最新版本，或者恢复手机设置到出厂状态（注意备份重要数据）。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
