电话打不进来、短信收不到可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否正常，如果手机没有信号或者信号不稳定，就无法接收电话和短信，此时可以尝试重启手机或者移动到开阔地带以获得更好的信号。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收电话和短信，清理手机内存和缓存空间，删除不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间来接收信息。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，如果SIM卡没有插好或者已经过期，也会导致无法正常接收电话和短信，此时可以尝试重新插好SIM卡或者更换新的SIM卡。
4、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法正常接收电话和短信，比如运营商网络故障、基站故障等，此时可以联系运营商客服查询网络状态，或者尝试切换到其他运营商的网络。
5、手机设置问题：检查手机是否设置了拦截陌生号码或者短信屏蔽等功能，这些设置可能会导致无法正常接收电话和短信，检查相关设置并关闭相关功能，以确保能够正常接收信息。
6、账户问题：如果是短信收不到，也有可能是账户欠费或者短信中心号码不正确等问题导致的，可以查询账户状态并确认短信中心号码是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或者运营商客服寻求进一步的帮助。
