手机收不到短信提示音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，这种模式可能会使短信提示音被关闭，可以通过手机侧面的音量键或设置里的铃声和音量选项来调整。
2、检查是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，一些手机安全软件或短信应用可能具有拦截功能，可能会阻止某些短信发出提示音，可以尝试关闭这些功能或查看是否被误操作屏蔽了短信提示。
3、检查短信应用是否运行正常或被其他应用冲突影响，如果短信应用出现问题，可能会导致无法收到提示音，可以尝试重启应用或重启手机来解决。
4、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果信号不稳定可能会影响短信的接收和提示音，可以尝试移动到信号良好的地方再查看是否收到短信提示音。
5、检查手机是否处于电量充足的状态，如果电量不足可能会影响手机的接收功能，包括短信提示音，可以充电后再试。
6、检查短信发送方是否正常发送，以及是否存在网络延迟等问题导致短信无法及时到达手机，可以稍等片刻再查看手机是否收到短信提示。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求帮助，以确定是否存在硬件或网络问题导致无法收到短信提示音。
