短信收不到声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置为静音模式或者振动模式：检查手机铃声设置，确保手机没有设置为静音或振动模式。
2、通知权限被限制：确保应用程序的通知权限已开启，进入手机的设置，找到应用程序管理，找到短信应用程序，确保允许通知和声音提醒已开启。
3、短信铃声文件问题：如果使用的是自定义短信铃声，可能是铃声文件损坏或格式不支持，尝试更换其他铃声文件或恢复默认铃声设置。
4、软件问题：可能是手机软件或短信应用程序本身存在问题，尝试重启手机或更新短信应用程序版本。
5、手机音量问题：确保手机音量已开启并调整到适当的大小。
6、短信内容被屏蔽：如果短信内容包含敏感词或触发屏蔽机制，可能会被系统自动屏蔽，导致无法收到声音提醒，这种情况下，需要查看短信内容是否合规。
7、网络问题：网络延迟或信号不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收声音提醒，尝试切换到其他网络环境或等待网络恢复。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求帮助。
