如果您在银行预留的手机号码无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、手机网络问题：确保您的手机有信号并且能够正常接收短信，尝试切换到另一个网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动网络，看看问题是否解决。
2、手机存储限制：如果手机内存已满，可能会导致短信无法接收，清理手机内存和存储空间，然后再次尝试。
3、短信服务被阻止：某些情况下，手机可能会阻止来自某些号码或所有号码的短信，检查您的手机设置，确保没有阻止来自银行的短信。
4、预留号码错误或变更：确认您在银行预留的手机号码是正确的，并且没有最近变更过，如果有误或已变更，请及时在银行更新您的手机号码。
5、银行服务器问题：也有可能是银行的短信服务器出现问题，导致短信无法发送，您可以联系银行客服咨询相关情况。
为了解决这个问题，您可以尝试以下几个步骤：
1、确认手机号码无误并检查手机设置。
2、确保手机有足够的存储空间并且网络通畅。
3、联系银行客服，确认银行短信服务是否正常，并询问是否有其他客户也反映同样的问题。
4、如果确认是银行系统问题，等待银行修复后再尝试。
如果以上步骤无法解决问题，建议您及时联系银行客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
